METHODEN UND INSTRUMENTE DER UNTERNEHMENSFÜHRUNG 

Die Balanced Scorecard-Methode ("BSC"), die wir bereits aus dem vorigen Artikel kennen, stellt ein Instrument zur Messung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens mit Fokus auf strategisches Management dar. Die Priorität dieser Strategie ist die Bestimmung von messbaren Indikatoren, die laufend bewertet werden müssen, und die Minimierung der festgestellten Abweichung.

Das Hauptthema unseres Artikels ist die Verwendung der BSC-Strategie in den Produktionsfirmen. Die Grundlage für die Erarbeitung der BSC ist die Übertragung der Strategie auf die bereits bestehenden Tätigkeiten des Unternehmens. Zunächst ist es notwendig, über das Unternehmen, in dem wir diese Messweise der Leistungsfähigkeit des Unternehmens einführen möchten, nachzudenken. Dessen Manager sollten Antworten auf folgende Fragen kennen:

• Welche Ziele sind für das Unternehmen und dessen Strategie am wichtigsten?
• Welche Maßstäbe wählen sie?
• Wie sollen die Umsetzung der Ziele geplant und die Rückmeldung bewertet werden?
• Wer ist für die entstandenen Abweichungen verantwortlich?

BSC betrachtet die Lage des Produktionsunternehmens aus mehreren Perspektiven, von denen sich jede auf einen anderen Bereich der Tätigkeit des Unternehmens konzentriert. Im letzten Artikel haben wir erwähnt, dass es sich um interne Prozesse, Finanzen, Finanzkennzahlen, Kunden, Buchhalter und Wachstum handelt. Im Interesse des Unternehmens ist es, dass die Unternehmensleistung Probleme so behandelt, dass jede Entscheidung in Übereinstimmung mit den anderen Unternehmenszielen getroffen wird. Nach der erfolgreichen Einführung dieser Methode kann das Unternehmen als eine Gesamtheit und systematisch dank allen Perspektiven gleichzeitig angesehen werden.

Als Beispiel führen wir einige messbare Variablen und Kennzahlen von Produktionsunternehmen an. Als erstes werden die Indikatoren des Materialverbrauchs verfolgt. Bei jedem Material, das das Unternehmen verwendet, wird eine Norm pro Stück des Produkts gewählt. Dann verfolgen wir, um wie viel mehr oder weniger von dem Material für die Produktion verbraucht wurde, und wir stellen dadurch die quantitative Abweichung fest. Außerdem interessieren wir uns auch dafür, wie sich der Erwerbspreis des jeweiligen Materials von der vorab festgelegten Norm pro Einheit des Materials unterscheidet. Die Differenz ergibt die quantitative Abweichung. So können wir die sog. gesamte Wirtschaftlichkeit - Überschreitung oder Einsparung der direkten Materialkosten bestimmen. Ebenso können zum Beispiel das Abfallmaterial, der Prozentsatz der Fehlerquote der Produkte bei der Endabnahme oder andere Werte verfolgt und ausgewertet werden.

Zu den anderen Indikatoren, die die Leistungsfähigkeit des Unternehmens bestimmen, gehören Finanzindikatoren, die von den einfach messbaren wirtschaftlichen Werten ausgehen. Sie zeigen uns genau, ob die Unternehmensstrategie selbst ein bestimmtes Ziel verfolgt und ob sich die Lage insgesamt gebessert hat. Unter den wichtigsten Finanzkennzahlen können wir uns folgende Kennzahlen vorstellen - Rentabilitätskennzahlen - Rentabilität (ROA - Rentabilität der Aktiva, ROCE - Rentabilität des investierten Kapitals, ROE - Rentabilität des Eigenkapitals), weiter auch die EBIT-Kennzahl (Gewinn vor Besteuerung) oder dessen verschiedenen Modifikationen, Kennzahlen des wirtschaftlichen Mehrwerts EVA, Kennzahlen für Umsatz oder Verkaufswachstums.

Es kann auch die Umschlagshäufigkeit der Vorräte erwähnt werden, die ein Unternehmen verfolgen muss. Sie gibt die durchschnittliche Anzahl der Tage an, für die die Vorräte in einem Unternehmen bis zum Zeitpunkt deren Verbrauchs oder Verkaufs bleiben. Mit der Umschlagshäufigkeit der Vorräte hängen auch die Periodizität der Waren- und Materiallieferungen und die Größe einer optimalen Lieferung zusammen. Die Umschlagshäufigkeit sollte in den meisten Fällen so klein wie möglich sein. Dies bedeutet, dass das Material auf dem Lager nicht unnötig lange bleibt, dass es sofort in der Produktion verwendet wird und dass die Gesellschaft ihre finanziellen Mittel, die sie anders verwenden kann, nicht unnötig bindet.

Wichtig ist auch der richtige Ansatz für jeden Kunden und die Vermarktungsunterstützung. Es werden die Anzahl der verkauften Produkte, der Durchschnittspreis beim Einkauf usw., aber auch die Kundenzufriedenheit in Form vom wiederholten Kauf oder die Erfolgsquote bei der Gewinnung neuer Kunden, gemessen.

Das Lernen und das Wachstum zielen auf das Innere des Unternehmens, auf die einzelnen Mitarbeiter. Auch in den Produktionsunternehmen sind laufende Schulungen der Mitarbeiter und die Vermittlung von Erfahrungen wichtig. In Produktionsunternehmen kann es sich um die Kenntnisse der Arbeit mit neuem Material, Geräten oder Anlagen, Streben nach Innovationen handeln, es kann auch die Kommunikation zwischen der Produktionsabteilung, dem Einkauf und dem Vertrieb sein.

Wir hoffen, dass unsere Artikel Ihnen die BSC-Methode und deren mögliche Anwendung bei der Unternehmensleitung nähergebracht haben. Im nächsten Artikel werden wir uns auf die bereits angekündigte SWOT-Analyse konzentrieren, die die starken und schwachen Seiten des Unternehmens und Chancen und Risiken, die aus dessen Umgebung kommen, bewertet.

Verfasser: Martina Švecová

Verfasser: Klára Honzíková