Die Ansprüche der Haushalte an die Qualität der Internetverbindung steigen. Die Hälfte der Befragten ist bereit, für eine schnellere Internetverbindung im Durchschnitt bis zu 275,- CZK monatlich mehr zu zahlen. Dies hängt auch mit den Auswirkungen der Pandemie des Coronavirus zusammen, da 77 % der Befragten jetzt die Verbindung für die Arbeit von zu Hause und 56 % der befragten Haushalte für den Online-Unterricht nutzen. Bei fast einem Drittel der Befragten ist infolge dieser höheren Ansprüche die Qualität der Verbindung schlechter geworden.

Dies folgt aus einer regelmäßigen Umfrage, die verfolgt, wie die Bewohner in der Tschechischen Republik das Internet zu Hause nutzen und wie sie mit der Internetverbindung ihrer Haushalte zufrieden sind. Die Umfrage organisierte die Beratungsgruppe Grant Thornton in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsministerium.

„Nur wenige Menschen konnten sich vor einem Jahr vorstellen, dass von einem Tag auf den anderen die Internetverbindung in Haushalten an Bedeutung gewinnt. Im Homeoffice hat plötzlich ein wesentlicher Teil der Büroarbeiter gearbeitet, und der Schulunterricht ist zum Online-Unterricht geworden. Die Internetverbindung der Haushalte ist in dieser Zeit ein wichtiges Instrument geworden, ohne das kein Online-Unterricht und kein Homeoffice funktionierte. Im Vergleich zum Vorjahr hat sich daher der Markt wesentlich verändert,“ sagt Zbyněk Bolcek, Partner in Grant Thornton Advisory.

„Die Informationen darüber, wie die Bewohner mit der Geschwindigkeit und dem Preis der Internetverbindung zufrieden sind und welche Vorstellung sie über die Internetverbindung der Haushalte in Zukunft haben, ist für uns sehr wichtig. Diese Daten ermöglichen uns, die Erweiterung der Internetverbindung in der Tschechischen Republik zu planen,“ erklärt Marian Piecha, Stellvertreter des Wirtschaftsministers.

Die Nachfrage der Haushalte nach dem „superschnellen Internet“, das bereits 58% der Befragten wollen, wächst kontinuierlich. Auch die Bereitschaft, für die höhere Geschwindigkeit mehr zu zahlen, wächst, 45 % der Menschen sind bereit, für die Internetverbindung im Durchschnitt um 275,- CZK mehr monatlich zu zahlen. Die Ansprüche der Nutzer an die Qualität der Verbindung werden höher und höher, was den Anteil der Glasfaseranschlüsse erhöht, die die Geschwindigkeit der Datenübertragung bis zu 1 Gb/s ermöglichen (21 % der Befragten) und was kontinuierlich die Kabelverbindung (29 % der Befragten) und das kabellose Internet verringert. Der kabellose Anschluss bleibt dennoch unter den Befragten dominant, über ihn verfügen 38% der Haushalte. Die Nutzer nutzen immer mehr die Internetverbindung über 100 Mb/s (28 % der Befragten).

Einer der Gründe dieser Entwicklung der höheren Geschwindigkeit der Verbindung ist die Tatsache, dass 77% der Befragten die Verbindung für die Homeoffice-Arbeit (vor einem Jahr waren es 48%) und 56% für den Online-Unterricht nutzt, wobei mehr als die Hälfte dieser Nutzer angegeben hat, dass sich diese Art der Nutzung der Internetverbindung ihres Haushalts im letzten Jahr wesentlich erhöhte. Die Nutzer bestätigen, dass fast alle Dienstleistungen, für die sie ihre Verbindung nutzen, wesentlich mehr gebraucht wurden - außer der Arbeit und der Schule, waren es E-Mails, Nachrichten, Fernsehen, Online-Spiele oder andere Dienstleistungen. Interessant ist, dass trotz der Tatsache, dass die meisten Befragten die Internetverbindung zu Hause für ihre Arbeit nutzen, nur 3,6% von ihnen vom Arbeitgeber für ihre Internetverbindung Zuschüsse bekommen.

Im Zusammenhang mit der Pandemie des Coronavirus hat mehr als ein Drittel (29,4%) der Befragten eine Verschlechterung der Internetverbindung im Haushalt festgestellt. In diesem Zusammenhang haben mehr als 25 % der unzufriedenen Benutzer versucht, den Betreiber zu wechseln, nur 7,3 % von ihnen ist dies gelungen. Insgesamt sind jedoch die Befragten um 4 % zufriedener, d.h. 60 % von ihnen sind zufrieden. Am wenigsten sind die Befragten in den Regionen Karlsbad, Mittelböhmen, Pardubice zufrieden (ca. 52 % unzufrieden), am zufriedensten sind dagegen die Befragten in der Region Pilsen (nur 32 % sind unzufrieden).

Die übliche monatliche Zahlung für die Internetverbindung beträgt zwischen 350,- und 500,- CZK (43 % der Befragten), hierbei gibt es jedoch große regionale Differenzen, wobei Prag und Karlsbad zu den teuersten Regionen gehören (36 % der Befragten zahlen mehr als 500,- CZK), am billigsten sind dann die Regionen Südböhmen und Pilsen (77 % bzw. 55 % der Befragten zahlen weniger als 350,- CZK).

Die zweite Untersuchung wurden Ende November und Anfang Dezember 2020 durchgeführt. An der Untersuchung nahmen fast 6000 Haushalte teil. An der Verbreitung und Förderung nahm großenteils das Wirtschaftsministerium zusammen mit den Regionen teil.