Ab Dezember ist es nun möglich, alle Arten von Renten online zu beantragen, ohne dass ein persönlicher Besuch beim Amt erforderlich ist.

Auf dem Portal der Tschechischen SV-Behörde (ČSSZ-Portal) wurde der Internetdienst "Žádost o důchod online /„Online-Rentenantrag“/ eingeführt; hier werden den Antragstellern nach der elektronischen Identifizierung automatisch alle von der CSSZ-Verwaltung erfassten Versicherungszeiten und Informationen angezeigt. Antragsteller müssen dann nur noch die fehlenden Daten und Unterlagen ergänzen. Der Klient kann den ausgearbeiteten Antrag auch speichern und zu einem späteren Zeitpunkt zurückkehren, um diesen abzuschließen. Nach dem Absenden erhält man eine Bestätigung über den Eingang der Bewerbung und die anschließende Kommunikation erfolgt auf dem von Ihnen gewählten Weg – in Papierform, per E-Mail oder Datenbox.

Zum Service gehört auch die Vorpensionierungsberatung, bei der vom Portal den Antragstellern nach Ausfüllen eine ungefähre Höhe der Altersrente mitgeteilt wird. So kann der Rentenantragsteller selbst erkennen, welche Auswirkungen die Höhe seiner Rente beeinflussen und welche Variante für ihn beispielsweise im Hinblick auf den Zeitpunkt der Anerkennung der Altersrente die günstigste ist.

Der Online-Rentenantrag ist ein wichtiger Schritt zur Digitalisierung der gesamten CSSZ-Behörde, aufgrund seiner Komplexität bleibt jedoch die Möglichkeit bestehen, professionelle Hilfe anzufordern. Ab Dezember können Antragsteller Fernunterstützung über den neuen Service „Online-Terminbuchung mit einem CSSZ-Beamten“ anfordern. Nach Terminvereinbarung für eine bestimmte Zeit loggt sich der Klient selbst in das ePortal ein und ein CSSZ-Mitarbeiter wird ihm per Online-Gespräch nötige Unterstützung bieten. Für diejenigen, die den Antrag lieber persönlich verfassen möchten, bleibt auch weiterhin die Möglichkeit, bei beliebiger Bezirksverwaltung persönlich zu erscheinen (also nicht mehr nur bei der, zu der der Antragsteller nach seinem ständigen Wohnsitz gehört.

Das von der Europäischen Union mitfinanzierte Projekt soll für mehr Effizienz und eine schnellere Bearbeitung von Anträgen auf Alters-, Invaliditäts- und Hinterbliebenenrente sorgen. Dem Service gingen umfangreiche Tests voraus und für einen reibungslosen Ablauf wird den Klienten die Möglichkeit gegeben, ihre Erfahrungen mit dem Service im Rahmen eines Zufriedenheitsfragebogens zu bewerten. Angesichts der unterschiedlichen Lebenssituationen jedes Klienten ist die ČSSZ bereit, den Service während der Nutzung laufend zu verbessern und anzupassen.